FAQ – Tout ce que vous souhaitez savoir
Nous répondons à vos questions les plus fréquentes. Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Ouverture et Fermeture
- Quand ouvrez-vous ?
L'hôtel Bikini Tropicana de Lido di Savio est prêt à vous accueillir du vendredi 29 mai au dimanche 6 septembre. Nous vous rappelons que nous sommes situés directement sur la plage et que notre offre est All Inclusive / Tout Compris.
- Le bureau des réservations est-il ouvert ?
Nos bureaux sont ouverts tous les jours de 9h00 à 19h00. Vous pouvez nous contacter au +39 0544 949286, info@bikinitropicana.it ou via WhatsApp au +39 3883729620.
Restauration et Boissons Incluses
- Quels sont les horaires des repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner)?
Laissez-vous envoûter par la vue à chaque repas dans notre restaurant face à la mer. Nous vous attendons pour le petit-déjeuner de 07h30 à 09h30, pour le déjeuner de 12h00 à 13h45 et pour le dîner de 19h00 à 20h45. Juste à côté du restaurant, notre Bar est le point de repère pour vos moments de détente : ouvert en continu de 08h00 à minuit, il est toujours prêt à vous servir un café, une boisson rafraîchissante ou un apéritif au coucher du soleil.
- Les repas sont-ils servis sous forme de buffet?
Notre buffet offre chaque jour une expérience riche et variée, où les entrées et plats chauds vous sont servis directement par nos chefs pour vous garantir un soin et une fraîcheur maximum. Vous aurez toujours un large choix entre spécialités de viande, de poisson et propositions végétariennes, sans oublier notre incontournable pizza.
- Les boissons sont-elles incluses pendant et en dehors des repas?
Avec notre formule All Inclusive, les boissons aux repas sont toujours incluses : vous pourrez vous servir librement aux fontaines en choisissant entre eau, cola, bière et vin. Le plaisir continue toute la journée, de 08h00 à minuit, avec une offre complète comprenant café, boissons sans alcool et spiritueux. De plus, à l'heure de l'apéritif, nos barmans prépareront pour vous une sélection de cocktails exclusifs, inclus dans votre forfait.
- Est-il possible d'avoir des plats pour les personnes coeliaques ou souffrant d'intolérances alimentaires?
Votre santé est importante pour nous. Bien que nous ne disposions pas de la certification officielle AIC, notre riche buffet propose chaque jour une variété de plats naturellement sans gluten. Pour nous permettre de vous offrir le meilleur service, nous vous invitons à signaler toute allergie ou intolérance lors de la réservation ou à votre arrivée. Notre personnel de salle se fera un plaisir de vous guider dans le choix des plats les plus adaptés.
- Existe-t-il un menu pour enfants ? Comment sont organisés les repas pour les tout-petits?
Notre buffet propose chaque jour des plats simples et sains, comme de la soupe de légumes, du riz et des pâtes à la tomate ou à la bolognaise, idéaux pour nos jeunes hôtes. Pour tout besoin particulier, le Chef est disponible pour préparer des plats express comme des pâtes au beurre ou une paillarde. Pour une liberté totale, les mamans peuvent utiliser la Baby Kitchen ouverte 24h/24, une cuisine équipée où elles trouveront du bouillon de légumes frais pour les bouillies. Notre maître d'hôtel reste à votre entière disposition.
- Puis-je demander un panier-repas pour une excursion?
Bien sûr ! Si vous souhaitez passer la journée à l'extérieur, vous pouvez demander votre panier-repas au plus tard le soir précédent. Il vous sera remis confortablement pendant le petit-déjeuner.
- Y a-t-il un service de préparation de bouillies pour les nourrissons?
Pour le confort des parents, nous mettons à disposition une cuisine complète et équipée 24h/24, où vous trouverez toujours des bouillons de légumes et des purées de légumes frais. Un espace dédié pour préparer les repas des plus petits en toute autonomie et liberté, comme à la maison
Animation pour tous : Mini, Junior et Teen Club
- Y a-t-il de l'animation à l'hôtel ? Pour quelles tranches d'âge ?
Notre formule tout compris vous offre un divertissement sans interruption avec un programme d'animation sept jours sur sept. Nous commençons chaque matin à 09h30 avec le réveil musculaire sur la plage, suivi d'activités dédiées à chaque tranche d'âge: Mini Club pour les plus petits (4-9 ans), Junior Club (10-13 ans), Teen Club pour les jeunes jusqu'à 18 ans.
Chaque jour, nos animateurs organisent des tournois, des ateliers créatifs, l'incontournable "jeu apéritif" et la baby dance. Le programme complet est consultable à tout moment sur la plage et près de la scène. L'amusement continue l'après-midi, juste après le goûter de 16h00, avec de nouveaux ateliers. Le soir, la fête se déplace côté scène dès 21h00, entre baby dance et spectacles pour toute la famille.
- J'ai deux enfants, l'un a moins de 5 ans et l'autre 6 ans, peuvent-ils participer?
Votre enfant de 6 ans peut participer librement à toutes les activités du club. Pour le plus petit (moins de 4 ans), la présence d'au moins un parent est requise pendant les jeux, afin de s'amuser ensemble en toute sécurité.
- Avez-vous des aires de jeux pour enfants?
Directement sur la plage, l'hôtel met à disposition une aire de jeux équipée avec structure gonflable, balançoires, toboggans et parcours multi-activités. Pour les amateurs de sport, vous trouverez également un terrain de volley-ball, un baby-foot et une table de ping-pong.
Logistique, Services et Paiements
- À quelle heure est-il possible d'effectuer le check-in et le check-out?
Vous pouvez arriver tranquillement le matin pour effectuer votre enregistrement et commencer immédiatement à profiter de tous nos services. Votre chambre sera prête à partir de 14h00, tandis que le jour du départ, nous vous demandons de la libérer avant 10h00.
- Puis-je prendre le petit-déjeuner le jour de mon arrivée?
Vos vacances commencent officiellement avec le déjeuner du jour d'arrivée et se terminent par le petit-déjeuner du jour du départ. Toutefois, vous pouvez nous rejoindre dès le matin pour profiter des installations de l'hôtel. À votre arrivée, notre équipe vous donnera toutes les informations nécessaires pour vivre au mieux vos vacances dès le premier instant.
- Comment puis-je réserver et régler mon séjour?
Pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte de 30 % du montant total, ou de 50 % pour les séjours plus courts (de 1 à 4 jours). Pour le solde final, vous pouvez choisir entre espèces, carte bancaire ou carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro). Si vous préférez le virement bancaire, nous vous prions de l'effectuer au moins cinq jours avant votre départ.
- La taxe de séjour est-elle obligatoire?
Oui, il s'agit d'une taxe municipale d'un montant de 2,00 € par personne et par nuit, pour un maximum de 5 nuits (à régler à l'arrivée à l'hôtel). Les enfants jusqu'à 14 ans sont exonérés.
- Y a-t-il du Wi-Fi à l'hôtel ? Est-ce gratuit?
Vous pourrez rester connectés grâce à notre réseau Wi-Fi, disponible gratuitement dans les chambres ainsi que dans toutes les parties communes, y compris la plage. Un espace dédié au travail avec vue sur la mer est également disponible dans la zone du bar intérieur.
- Avez-vous des vélos à la disposition des clients?
Pour explorer Lido di Savio, nous mettons gratuitement à votre disposition des vélos, avec ou sans siège enfant. Nous avons également pensé à la sécurité des plus petits en fournissant des casques de protection. Vous pouvez les demander directement à la réception.
Amis à quatre pattes
- Puis-je emmener mon chien en vacances?
Nous sommes heureux d'accueillir vos petits compagnons à quatre pattes (jusqu'à 5 kg). Conformément aux réglementations locales (Ordonnance n° 1/2018 de la Région Émilie-Romagne), l'accès des animaux à la plage privée, aux restaurants (intérieur et extérieur), à la piscine et à l'espace bien-être n'est malheureusement pas autorisé. Cependant, votre petit compagnon pourra se détendre avec vous dans notre bar intérieur et vous tenir compagnie lors de tous les spectacles de soirée organisés par notre équipe d'animation.
- Y a-t-il un supplément à payer?
Un supplément de 10 € par jour est appliqué. Nous garantissons un nettoyage approfondi des chambres : aération prolongée, changement des couvertures et couvre-lits, nettoyage des sols et des meubles avec des produits spécifiques.
Les Chambres
- Fournissez-vous des berceaux ou des lits avec barrières en chambre?
Certainement: pour le confort de vos petits, vous pouvez demander un lit bébé ou des barrières de sécurité directement au moment de la réservation. Vous les trouverez déjà installés en chambre à votre arrivée. Le service de lit bébé est entièrement inclus dans l'offre, sans frais supplémentaires.
- Les chambres ont-elles un balcon vue mer?
Notre hôtel est situé juste en face de la mer et la plupart des chambres offrent une vue splendide, frontale ou latérale. Selon la typologie choisie lors de la réservation, vous pourrez vous réveiller chaque jour en admirant le bleu de l'horizon directement depuis votre chambre.
- Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel?
Notre établissement est équipé d'ascenseurs confortables qui relient facilement tous les espaces : du hall aux chambres, jusqu'au restaurant et à l'accès direct à la plage, vous garantissant des déplacements simples et sans barrières.
- Y a-t-il la climatisation en chambre?
Toutes nos chambres sont équipées d'une climatisation à réglage individuel pour votre plus grand confort, ainsi que d'un téléphone et d'un coffre-fort pour tous vos besoins.
- Que trouve-t-on en chambre?
Dans toutes les chambres, vous trouverez un téléphone et une télévision.
Parking et Voyage
- Y a-t-il un parking à l'hôtel?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking pratique sur place où vous pourrez laisser votre voiture en toute sécurité pendant tout votre séjour. Les places étant limitées, nous vous conseillons de demander votre place de parking directement lors de la réservation pour en garantir la disponibilité.
- Comment rejoindre l'hôtel ?
En voiture : Prenez l'autoroute A14, sortie "Cesena" ou "Ravenna", puis suivez les indications pour Lido di Savio.
En train : La gare la plus proche est "Cervia-Milano Marittima" ou "Lido di Classe-Lido di Savio". De là, vous pourrez rejoindre l'hôtel facilement en taxi ou en bus.
En avion : Les aéroports les plus proches sont Bologne (BLQ) et Rimini (RMI).
Plage, Piscine et Bien-être
- La plage est-elle incluse dans le prix?
Notre formule All Inclusive comprend toujours 1 parasol et 2 transats par chambre sur notre plage privée. Après votre check-in, nos sauveteurs vous accueilleront pour vous attribuer votre place réservée. Nous vous rappelons que le service de plage est à votre disposition du jour de votre arrivée jusqu'au jour précédant votre départ inclus.
- Quel est l'établissement balnéaire conventionné?
Notre hôtel bénéficie d'une position privilégiée : nous sommes directement en bord de mer. Notre plage privée est adjacente à la structure, ce qui signifie que vous pouvez l'atteindre en quelques pas sans avoir à traverser de route. Un confort absolu et, surtout, une sécurité accrue pour vos enfants.
- À quelle heure ouvre la piscine?
Imaginez-vous plonger dans notre piscine face à la mer : l'endroit idéal pour vous rafraîchir de 09h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00. Et si vous souhaitez allier détente et activité physique, ne manquez pas nos cours d'aquagym : entre musique et énergie, rester en forme n'a jamais été aussi amusant!
- Quelle est la profondeur de la piscine?
La partie la plus profonde de notre piscine est de 120 cm.
- Le bonnet de bain est-il obligatoire à la piscine?
Pour vous garantir un maximum de liberté et de confort, le bonnet de bain n'est pas obligatoire dans notre piscine. L'hygiène parfaite de l'eau et de la zone solarium est assurée par notre maître-nageur, qui s'occupe chaque jour du nettoyage et de la désinfection du bassin et de ses abords.
- Avez-vous un espace détente ou bien-être?
Absolument. Un coin en teck aux saveurs exotiques vous attend, où deux bains à remous sont prêts à vous régénérer après une journée de soleil et de mer. Plongez dans une relaxation totale et laissez-vous bercer par le massage des bulles.
- Fournissez-vous des serviettes de plage?
Pour voyager plus léger, nous mettons à disposition de nos clients des serviettes de plage douces. Avec une petite contribution unique de seulement 5 € pour la location et la blanchisserie, vous pourrez retirer votre serviette et la remplacer par une propre chaque fois que vous en aurez besoin.
Formule All Inclusive – Tout Compris
- Que comprend l'offre All Inclusive – Tout Compris?
Notre hôtel est conçu pour vous offrir des vacances sans soucis. Voici ce qui est inclus dans votre séjour:
Petit-déjeuner buffet (sucré et salé) : Servi sur la terrasse face à la mer au lever du soleil ; caféterie, jus de fruits, extraits de fruits et légumes frais, pâtisseries maison, charcuterie et œufs.
Déjeuner et dîner buffet : Servis au restaurant de la plage avec un large choix de plats chauds et froids (viande, poisson, végétarien). Entrées et plats préparés à la minute par nos chefs, accompagnements, fruits et desserts gourmands maison.
Pizza non-stop : Pizza préparée et garnie à la minute, disponible en parts tous les jours midi et soir.
Boissons aux repas : Eau, sodas, vin blanc, vin rouge et bière pression à volonté.
Bar GRATUIT sur la plage (08h00 – minuit) : Consommation illimitée de caféterie, sodas, vin, bière et une sélection de boissons alcoolisées préparées par nos barmans, servis également lors de l'apéritif.
Granités et Glace italienne ! Une touche de fraîcheur avec nos granités et glaces "Soft Ice" disponibles au bar pour rafraîchir vos journées d'été.
Apéritif pour tous : Servi avant le dîner sur la plage avec amuse-bouches et une sélection de cocktails avec ou sans alcool.
Plage Privée : Accès direct avec 1 parasol et 2 transats par chambre inclus.
Animation : Un programme innovant proposant des activités interactives pour petits et grands.
Parking : Places disponibles gratuitement dans les rues adjacentes à l'hôtel (non réservables).
Vélos à disposition : Équipés de sièges enfants et de casques pour les plus petits.
Wi-Fi Gratuit : Dans tout l'hôtel et sur la plage.
Piscine vue mer : Équipée pour les activités organisées ou pour vos moments de détente.
Espace Bien-être (réservé aux adultes) : 2 bains à remous et transats en teck pour une relaxation totale.
Goûter des enfants (16h00) : Buffet sucré et salé avec fruits, yaourts, jus et le retour de la célèbre « Piadina au Nutella » chaque après-midi à notre kiosque.
Activités nautiques : Pédalos, canoës et SUP (Stand Up Paddle) pour vos sorties en mer.
Soirées à thème : Soirée romagnole et événements organisés par l'équipe d'animation.
Clubs enfants : Mini Club (4/9 ans), Junior Club (10/13 ans) et Teen Club (14/18 ans).
Activités quotidiennes : Concours de châteaux de sable, courses de billes, mini-olympiades, color party, ateliers créatifs et tournois.
Aire de jeux sur la plage : Structures gonflables, château multi-activités, beach-volley et raquettes de plage.
Baby Kitchen : Un espace dédié aux parents ouvert 24h/24 pour préparer les bouillies et chauffer le lait en toute liberté.
Assistance pédiatrique : Gratuite sur réservation.
- Quelle est la différence entre l'All Inclusive Famille et Couple?
Il n'y a aucune différence, les services et prestations sont identiques pour les deux typologies.
Excursions et Divertissement
- Que faire si je ne veux pas aller à la plage?
Notre hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique: en quelques minutes, vous pouvez plonger dans l'univers des parcs à thèmes célèbres comme Mirabilandia, la Maison des Papillons et le Zoo Safari. Pour une touche de culture, Ravenne, capitale mondiale de la mosaïque, est accessible en très peu de temps. Pour découvrir toutes les merveilles de notre territoire, consultez notre page dédiée aux excursions. De plus, grâce à nos partenariats, profitez de réductions exclusives sur les billets des parcs: demandez toutes les informations à votre arrivée !
- Quels sont les parcs d'attractions à proximité?
Mirabilandia: situé à quelques minutes en voiture, c'est le plus grand parc d'Italie. Il offre une expérience complète pour toute la famille, entre attractions fortes, zones thématiques pour les plus petits et spectacles vivants de haut niveau. Profitez de nos tarifs préférentiels sur les billets d'entrée.
Mirabeach: adjacent à Mirabilandia, ce parc aquatique est un véritable coin des Caraïbes avec son sable blanc et ses eaux cristallines. Un mélange parfait de détente et d'adrénaline. Grâce à nos conventions, bénéficiez de réductions avantageuses pour une journée de fun.
La Maison des Papillons (Casa delle Farfalle): située à Milano Marittima, c'est une oasis tropicale où des centaines de papillons volent en liberté. C'est la destination idéale pour une journée nature en famille. Vous pouvez même vous y rendre avec nos vélos en empruntant la piste cyclable.
- Avez-vous des tarifs préférentiels pour les parcs?
Oui ! À votre arrivée, vous pourrez demander toutes les informations nécessaires pour profiter des réductions exclusives sur les billets d'entrée grâce à nos partenariats spéciaux.
Où nous trouver et comment nous contacter
- Où êtes-vous situés?
L'Hôtel Bikini Tropicana se trouve à Lido di Classe, en Romagne, au Viale Adriatico, 32 - 48125 - (RA). Il bénéficie d'un emplacement privilégié directement face à la mer. C'est un hôtel 3 étoiles idéal pour des vacances en famille avec la formule Tout Compris (All Inclusive).
Pour toute information ou réservation, contactez-nous: Téléphone : +39 0544 949286 - E-mail : info@bikinitropicana.it - WhatsApp : +39 388 3729620
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